Domande Frequenti
Benvenuto nella sezione delle Domande Frequenti di ilNumeroCivico.it. Qui trovi le risposte alle domande più comuni sulle nostre mattonelle personalizzate in ceramica, numeri civici e targhe decorative.
Posso personalizzare completamente la mia mattonella?
Sì. Puoi personalizzare numero civico, nome, cognome, indirizzo, testo e scegliere tra i modelli disponibili sul nostro sito.
Le mattonelle sono adatte per uso esterno?
Sì. Le nostre mattonelle sono progettate per essere installate all'esterno e resistono agli agenti atmosferici, come pioggia, sole e umidità.
Come si installa una mattonella?
L'installazione è semplice e non richiede di forare la mattonella.
Puoi fissarla utilizzando:
- silicone neutro per esterni;
- colla specifica per piastrelle.
Entrambe le soluzioni garantiscono un fissaggio stabile se applicate correttamente su una superficie pulita e asciutta.
È necessario forare la mattonella?
No. Le nostre mattonelle non devono essere forate. Il fissaggio con silicone o adesivo per piastrelle è il metodo consigliato.
Quanto tempo serve per realizzare un ordine?
Ogni mattonella viene realizzata su ordinazione. I tempi di produzione possono variare in base al numero degli ordini ricevuti e alla personalizzazione richiesta.
Spedite anche all'estero?
Sì. Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e in tutti i Paesi dell'Unione Europea.
Le spedizioni vengono affidate a corrieri specializzati per garantire un trasporto sicuro.
Come vengono imballate le mattonelle?
Ogni prodotto viene accuratamente imballato con materiali protettivi per ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto.
Posso restituire una mattonella personalizzata?
No.
Le mattonelle personalizzate vengono realizzate esclusivamente su richiesta del cliente e, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), non possono essere restituite né è previsto il diritto di recesso, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine.
Ti invitiamo quindi a verificare attentamente tutti i dati inseriti (numero civico, nomi, indirizzi e testi) prima di confermare l'acquisto.
Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?
Se il prodotto arriva danneggiato o non corrisponde all'ordine effettuato, contattaci entro pochi giorni dalla consegna inviando alcune fotografie del prodotto e dell'imballaggio all'indirizzo:
Provvederemo a trovare la soluzione più rapida possibile.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i metodi di pagamento disponibili durante il checkout del negozio Shopify, tra cui carte di credito/debito e gli altri sistemi indicati al momento dell'acquisto.
Posso annullare un ordine?
L'ordine può essere annullato solamente prima dell'inizio della produzione.
Una volta avviata la lavorazione della mattonella personalizzata non sarà più possibile annullarlo.
Le immagini sul sito rappresentano il prodotto reale?
Le fotografie sono realizzate per rappresentare il più fedelmente possibile i nostri prodotti. Tuttavia, lievi differenze di colore possono dipendere dalle impostazioni dello schermo utilizzato.
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite:
Email: info@ilnumerocivico.it
Saremo lieti di aiutarti prima, durante e dopo l'acquisto.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Per qualsiasi informazione sui nostri numeri civici, mattonelle personalizzate o targhe in ceramica, contattaci all'indirizzo info@ilnumerocivico.it. Saremo felici di assisterti nella scelta del prodotto più adatto alle tue esigenze.