Resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026

Grazie per aver acquistato su ilNumeroCivico.it, il negozio online di Arteindesign di Reitano Luca, specializzato nella realizzazione di mattonelle personalizzate in ceramica, numeri civici, targhe per ville e targhe decorative.

La presente Politica di Resi e Rimborsi disciplina le modalità di gestione di resi, sostituzioni e rimborsi.

Prodotti personalizzati

Tutti i nostri prodotti vengono realizzati su ordinazione e personalizzati secondo le indicazioni fornite dal cliente.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Per questo motivo, una volta avviata la produzione, non è possibile annullare l'ordine né richiedere il rimborso per motivi diversi da difetti di produzione o errori imputabili al venditore.

Verifica dei dati

Prima di confermare l'ordine, il cliente è tenuto a verificare attentamente:

numero civico;
nomi e cognomi;
indirizzo;
testi personalizzati;
eventuali richieste grafiche.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per errori presenti nei dati forniti dal cliente.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se il prodotto arriva danneggiato durante il trasporto oppure presenta difetti di produzione, il cliente è invitato a contattarci entro 48 ore dalla consegna, inviando:

fotografie dell'imballaggio;
fotografie del prodotto;
una descrizione del problema riscontrato.

Dopo la verifica della segnalazione, provvederemo, a nostra discrezione, alla sostituzione del prodotto oppure al rimborso dell'importo pagato, qualora la sostituzione non sia possibile.

Errori nell'ordine

Qualora il prodotto ricevuto non corrisponda a quanto ordinato per un errore imputabile ad Arteindesign di Reitano Luca, provvederemo senza costi aggiuntivi alla sostituzione del prodotto o, se necessario, al rimborso.

Rimborsi

Se il rimborso viene approvato, sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

I tempi di accredito possono variare in base al circuito di pagamento e all'istituto bancario.