Politique d'expédition

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Merci d'avoir choisi ilNumeroCivico.it, la boutique en ligne d'Arteindesign di Reitano Luca, spécialisée dans la création de carreaux personnalisés en céramique, de numéros de maison, de plaques pour villas et de plaques décoratives.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à la production, la préparation et l'expédition des commandes.

Délais de production

Tous nos produits sont fabriqués sur commande et personnalisés selon les demandes du client.

Les délais de fabrication peuvent varier en fonction de la complexité de la personnalisation et du nombre de commandes en cours.

Généralement, la production est lancée après confirmation du paiement et après réception de toutes les données nécessaires à la personnalisation.

Toute demande particulière peut nécessiter des délais supplémentaires.

Préparation de la commande

Chaque carreau est contrôlé avant l'expédition et soigneusement emballé pour le protéger pendant le transport.

Nous utilisons des emballages adaptés aux produits en céramique, afin de réduire les risques de casse pendant la livraison.

Expéditions en Italie

Nous effectuons des expéditions dans toute l'Italie via des transporteurs fiables.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité du transporteur.

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de l'achat.

Expéditions en Europe

Nous expédions dans toute l'Europe.

Les clients résidant dans les pays de l'Union européenne peuvent acheter nos produits et recevoir leur carreau personnalisé directement à leur domicile.

Les délais et les coûts d'expédition peuvent varier en fonction du pays de destination et sont indiqués lors de la phase d'achat.

Frais d'expédition

Le coût de l'expédition est calculé automatiquement lors de la commande en fonction de la destination de la commande.

Toutes les promotions ou livraisons gratuites seront directement indiquées sur le site.

Suivi de l'expédition

Lorsque la commande est confiée au transporteur, le client recevra les informations disponibles pour suivre la livraison.

Nous vous conseillons de toujours vérifier que l'adresse saisie est correcte et complète.

Livraison de la commande

Lors de la livraison, le client est invité à vérifier l'état du colis.

En cas d'emballage visiblement endommagé :

accepter la livraison avec réserve, si possible ;
photographier le colis ;
nous contacter rapidement en envoyant des photos du produit et de l'emballage.

E-mail d'assistance :

info@ilnumerocivico.it

Retards de livraison

Les éventuels retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques, les jours fériés ou des événements indépendants d'Arteindesign di Reitano Luca ne peuvent pas être considérés comme une responsabilité directe du vendeur.

Nous nous engageons néanmoins à fournir une assistance pour résoudre tout problème de livraison.

Produits personnalisés

Nous vous rappelons que les carreaux personnalisés sont fabriqués exclusivement sur demande du client.

Avant de confirmer la commande, le client doit vérifier attentivement :

numéro de maison ;
noms et prénoms ;
adresse ;
textes personnalisés ;
toutes demandes graphiques.

Étant des produits personnalisés, ils ne peuvent être retournés sauf en cas de défauts de fabrication ou de non-conformité par rapport à la commande passée.